Políticas de Uso

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sistema AquaGas, ya sea a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación móvil, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones aquí descritos. Si no está de acuerdo con alguno de estos puntos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. Propósito del Sistema

El sistema AquaGas ha sido diseñado específicamente para empresas de distribución de agua de mesa y balones de gas. Su objetivo principal es permitir una distribución organizada y optimizada, facilitando el ahorro en costos operativos y la reducción significativa de los tiempos de despacho, garantizando así un servicio de alta calidad para el consumidor final.

3. Privacidad y Geolocalización

Para garantizar una entrega eficiente, el sistema utiliza servicios de geolocalización:

• Clientes: Recopilamos su ubicación al momento del pedido para dirigir a nuestro repartidor con precisión.
• Repartidores: La aplicación móvil rastrea la ubicación en tiempo real mientras el repartidor está en turno. Esto es vital para el monitoreo de flota y la seguridad del personal.

4. Gestión de Pedidos

Todo pedido realizado a través de la plataforma se considera una intención firme de compra. AquaGas se reserva el derecho de cancelar pedidos si:

• La dirección proporcionada es inaccesible o está fuera de nuestra zona de cobertura.
• No se logra establecer contacto con el cliente al momento de la entrega.
• Existen indicios de actividad fraudulenta o mal uso del sistema.

5. Sistema de Puntos y Premios

Nuestro programa de lealtad permite acumular puntos por cada compra realizada:

• Los puntos son intransferibles y no tienen valor monetario directo.
• El uso indebido de cuentas múltiples para acumular puntos resultará en la anulación total de los beneficios.
• Los sorteos y canjes están sujetos a disponibilidad de stock y términos específicos de cada campaña.

6. Sistema SINerp Repartos

El núcleo operativo de nuestras entregas se basa en la aplicación SINerp Repartos, una herramienta avanzada diseñada para la eficiencia y transparencia:

• Notificaciones en Tiempo Real: El personal de reparto recibe alertas instantáneas para asegurar que ningún pedido sea ignorado y se atienda con la máxima prioridad.
• Gestión de Caja Integrada: Cada repartidor es responsable de aperturar y cerrar su turno a través de la APK, registrando fielmente los ingresos y egresos de dinero. Esto garantiza un arqueo de caja exacto al finalizar la jornada.
• Asignación por Proximidad: El sistema permite al administrador identificar al repartidor más cercano a su domicilio. Esto reduce los tiempos de entrega y optimiza el consumo de combustible, promoviendo un servicio ecológico y rápido.
• Asistencia Geográfica: La APK facilita al despachador la ubicación exacta del destino, minimizando errores en la entrega y asegurando que el producto llegue directamente a su puerta.

7. Responsabilidad de Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se considerará de su total responsabilidad.