1. Recopilación de Información
En AquaGas, solicitamos únicamente la información necesaria para brindarte un servicio de excelencia:
- Datos de Registro: Nombre completo, número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico y dirección de entrega.
- Datos de Ubicación: Ubicación GPS exacta al momento de realizar un pedido (clientes) y durante el turno de trabajo (repartidores).
- Historial de Compras: Registro de productos adquiridos y puntos acumulados.
2. Uso de la Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para fines operativos y de mejora del servicio:
- Procesamiento de Pedidos: Para que nuestros repartidores lleguen a tu puerta sin contratiempos.
- Programa de Puntos: Para gestionar tus beneficios, sorteos y canjes.
- Comunicación Directa: Notificaciones sobre el estado de tu pedido vía WhatsApp o correo.
- Seguridad: Verificación de identidad mediante biometría (huella digital) en la aplicación del repartidor.
3. Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas de última generación para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
- Cifrado de datos sensibles.
- Autenticación por tokens de seguridad para todas las conexiones de la APK.
- Restricción de acceso a la base de datos solo a personal autorizado.
4. Compartición de Información
AquaGas no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios externos. Tus datos solo son visibles para nuestro equipo logístico encargado de tu despacho.
5. Tus Derechos (ARCO)
Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tu información personal:
- Puedes solicitar la actualización de tu número o dirección en cualquier momento desde tu perfil.
- Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y datos asociados contactando a soporte.
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a:
tcdaza@gmail.com